Dasar Privasi Kedaimesin —
Perlindungan Data Ahli Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Kedaimesin ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Kedaimesin, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami, yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Kedaimesin.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform.

Kedaimesin mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan anda menerima perkhidmatan yang terbaik, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen rasmi.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa.

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank atau butiran dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
• Dokumen KYC (Know Your Customer) seperti penyata bank atau salinan kad pengenalan.

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar internet.
• Data log masuk, aktiviti sesi dan rekod penggunaan permainan.
• Data kuki dan teknologi penjejak yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform Kedaimesin. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran nyata daripada anda.

• Pengesahan Identiti: Memastikan setiap ahli memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti bagi tujuan KYC serta pencegahan penipuan.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay.
• Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan log masuk yang tidak sah dan melindungi akaun anda daripada capaian tanpa kebenaran.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cekap dan tepat.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman keseluruhan pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan kemaskini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.

Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan.

Kedaimesin tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu bagi memastikan platform beroperasi dengan sempurna dan mematuhi keperluan undang-undang.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti bank dan operator dompet digital) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat asas akaun mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesenkan bagi membolehkan integrasi permainan yang lancar.
• Pihak Berkuasa: Kedaimesin akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa lain apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan agensi pengesahan identiti yang diluluskan bagi tujuan pemeriksaan latar belakang dan pencegahan pengubahan wang haram.

Kedaimesin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam penghantaran antara pengguna dan pelayan.
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Firewall aplikasi web (WAF) untuk mencegah serangan siber dan capaian tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan pada semua sistem kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan insiden tersebut, berserta maklumat tentang langkah-langkah pemulihan yang diambil.

Kedaimesin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan pengesahan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara penggunaan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat sesi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar internet anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform.

Sebagai ahli Kedaimesin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas secara bertulis.

Kedaimesin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data seperti yang dinyatakan dalam jadual Seksyen 2.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda memohon pemadaman yang sah, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman kekal (secure deletion) yang tidak membolehkan pemulihan semula. Data yang disimpan dalam sistem sandaran (backup) akan dihapuskan dalam tempoh siklus sandaran seterusnya, biasanya dalam masa 30 hari.

Platform Kedaimesin adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada individu bawah umur, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan dari sistem kami tanpa sebarang kelewatan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki penggunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka digalakkan untuk menghubungi kami segera.

Kedaimesin berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Kedaimesin selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected]
• Telegram rasmi Kedaimesin.

Pasukan privasi kami yang berbahasa Melayu dan Mandarin sedia membantu anda. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 14 hari bekerja. Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes dengan teliti.